Ｑ＆Ａ よくある質問
よくある質問をまとめております。
下記にないご質問はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
- 1.筆文字はどんな方が書かれているのでしょうか？
- 参加作家はすべて、デザイン書道スクールで商用としての筆文字ロゴのノウハウを専門的に学びその後FUKUOKAデザイン書作会に所属、定期的にグループ展やイベントなどを行いながら各々作家活動を行っているプロのデザイン書道家です。どうぞ安心してお申し込みください。
- 2.納品までの期間はどれくらいでしょうか？
- 本サイトは先払いとなっておりますので
ご注文→ご入金確認後（お支払期限：お申込み後5日以内）制作に入らせていただく
システムです。- おてがるコース
ご入金確認後3営業日以内
- ビジネスコース
ご入金確認後3営業日以内
- こだわりコース
ご入金確認後5営業日〜内容により要相談
- 3.イメージと異なる作品が納品された場合、修正には応じていただけますか？
- 出来る限り書体サンプルイメージに忠実に制作いたしますが、実際にご注文いただく文言は
サンプルとは異なりますので、100％お客様のご希望どおりに仕上がらないこともございます。その際は以下のように対応させていただきます。- おてがるコース
基本的に修正はございませんが、万が一ご指定の書体サンプルと著しく書体やイメージが違った場合にのみ、お客様とご相談の上、適切な対応をさせていただきます。
- ビジネスコース
2回まで無料です。
（３回以上は１回につきプラス3,240円で修正後ご請求）
- こだわりコース
5回まで無料です。
（６回以上は１回につきプラス3,240円で修正後ご請求）
- 4.ロゴに色をつけたりイラストを組合せたり出来ますか？
- ビジネス、こだわりコースに関しては別料金にて色付け、既存フォント、イラスト、落款印
などを組み合わせての制作が可能です。
コースにより金額や内容が異なりますので、詳しくはコースの違いをご参照ください。
（※おてがるコースは対象外です。） - 5.掲載サンプル以外の書体イメージにも対応していただけますか？
- はい。その場合はこだわりコースからお申し込みください。
キャリア、実績ともに研摩を積んだデザイン書道家が、どのようなご要望にも
お答えいたします。
作家一覧ページからお好みの作家をお選びいただきプロフィールや作品実績をご確認後
ご注文ください。
明確なイメージなどがお有りであれば、資料画像などを添付いただけますとより的確な
ご提案が可能になります。 - 6.納品データの形式は何でしょうか？
- コース別、お客様のご希望に応じて対応いたします。
- おてがるコース
jpg/AIデータ メール納品のみ
- ビジネスコース
jpg/AIデータ メール納品、またはCD郵送（別途送料がかかります）
- こだわりコース
jpg/AIデータ メール納品、またはCD郵送（別途送料がかかります）
- 7.納品作品は制作実績として筆プロサイト上で公表されるのでしょうか？
- はい。出来ればご紹介させていただきたいのですが、お客様の了承なしに勝手に掲載することは決していたしません。掲載に不都合がある場合はその旨お知らせください。
- 8.支払い方法について教えてください。
- 当サイトは先払いとなっております。ご注文後5日以内に郵便振込み
もしくは銀行振込みにてお支払いいただきます。
詳しくはお支払い方法をご参照ください。 - 9.申し込み後、キャンセルは可能ですか？
- お申込み後、支払い期限の5日以内にお客様からのご入金が確認できなかった場合は
自動的にキャンセル扱いとなります。
引き続きご注文される場合は、お手数ですが再度申込みフォームよりご注文ください。
但し、ご入金後のキャンセル及び返金はできませんので、よくご検討の上ご注文ください。 - 10.納品データが開かないのですが。
- アプリケーションのバージョンをご確認ください。バージョンが違う場合、データが開かないことがあります。お客様のアプリケーションのバージョンに合わせての保存形式をご注文の際にご指示ください。
- 11.納品期日を過ぎても作品データが届かないのですが。
- 申し訳ございません。なんらかのネット障害が考えられます。
お手数ですが、メールにてお問い合せください。すみやかに対応させていただきます。お問合せ窓口：info@fudepro.jp 担当 太田 / 松本